Process opérationnel gestion des comptes publicitaires

title: "⚙️ Process Opérationnel — Gestion des Comptes Publicitaires" scope: md_global tenant: - type: concept tags: [] source: notion://pages/31c26b6c-9c1d-8120-b8ef-d22675de47a4 notion_id: "31c26b6c-9c1d-8120-b8ef-d22675de47a4" updated: 2026-07-31

> ✅ Règle fondamentale : Les comptes publicitaires appartiennent toujours au client. Maîtrise Digitale pilote en tant que gestionnaire externe — jamais en tant que propriétaire.¶

🏦 Modèle retenu : Client propriétaire — Modèle 1¶

Principe¶

Le client entre sa carte bancaire directement dans Google Ads et Meta Ads
Maîtrise Digitale pilote les campagnes depuis un accès gestionnaire
Les honoraires mensuels = prestation de gestion uniquement
Le budget pub est 100% transparent — le client voit exactement ce qui est dépensé

Pourquoi ce modèle ✅¶

Zéro risque financier pour l'agence
Totale transparence = confiance client renforcée
Aucune avance de trésorerie
Séparation claire entre budget média et honoraires agence

🔵 Google Ads — Process de mise en place¶

Structure¶

Maîtrise Digitale crée et maintient un compte MCC (My Client Center)
Le client crée son propre compte Google Ads
Le client ajoute Maîtrise Digitale comme administrateur via le MCC
La facturation reste sur la carte bancaire du client
Tous les comptes clients sont pilotés depuis le tableau de bord MCC unique

Étapes onboarding Google Ads¶

Client crée son compte Google Ads (gmail dédié recommandé)
Client renseigne sa carte bancaire dans Google Ads
Maîtrise Digitale envoie une demande d'accès MCC
Client accepte l'accès gestionnaire
Maîtrise Digitale prend en main le compte et lance les campagnes

🟦 Meta Ads — Process de mise en place¶

Structure¶

Maîtrise Digitale dispose de son propre Business Manager agence
Le client crée son Meta Business Manager
Le client ajoute Maîtrise Digitale comme partenaire dans son BM
Pixel, audiences, catalogue → restent dans le BM du client
Aucun mélange entre les comptes clients

Étapes onboarding Meta Ads¶

Client crée son Meta Business Manager (business.facebook.com)
Client crée son compte publicitaire dans son BM
Client renseigne sa carte bancaire dans le gestionnaire de publicités
Client ajoute le BM de Maîtrise Digitale comme partenaire avec accès gestionnaire
Maîtrise Digitale accède au compte et lance les campagnes

📋 Récapitulatif des accès¶

Plateforme	Structure agence	Accès	Facturation
Google Ads	Compte MCC central	Administrateur	Carte du client
Meta Ads	Business Manager agence	Partenaire via BM client	Carte du client

📄 Clause contractuelle type¶

> "Les budgets publicitaires sont distincts des honoraires de gestion. Ils sont réglés directement par le client sur ses propres comptes publicitaires (Google Ads, Meta Ads). Maîtrise Digitale ne perçoit aucune commission sur les budgets média et n'avance aucun budget pour le compte du client. Les comptes publicitaires restent la propriété exclusive du client pendant et après la durée du contrat."¶

🔐 Gestion des accès en fin de contrat¶

À la résiliation du contrat, Maîtrise Digitale retire ses accès sous 5 jours ouvrés
Le client conserve l'intégralité de son historique de campagnes
Le client conserve ses audiences, pixels et données
Aucune donnée client n'est conservée par l'agence après la fin du contrat

⚠️ Ce qu'on ne fait jamais¶

❌ Avancer des budgets pub pour le compte du client
❌ Créer les comptes publicitaires à la place du client
❌ Être propriétaire des comptes publicitaires
❌ Mélanger les budgets de plusieurs clients sur un même compte
❌ Facturer une commission cachée sur le budget média

Notes migration¶

Migré automatiquement depuis Notion le 2026-07-31
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